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Devoluções
Na Hatstore, você tem o direito de devolver seu pedido dentro de 100 dias.
O frete de retorno é pago por você, o cliente. O envio deve ser rastreável. Você, o cliente, é responsável pelo custo e risco de transportar as mercadorias devolvidas para a Hatstore.
Como fazer um retorno:
Envie um e-mail para a Hatstore com o número do seu pedido e o motivo da sua devolução, e nós responderemos com o nosso endereço de devolução.
Escreva uma nota com seu nome e número do pedido que você coloca na caixa junto com o produto que deseja devolver
Embale bem sua devolução, de preferência na caixa original, para que a devolução chegue até nós em boas condições, anote o número do pedido na caixa, prenda a caixa e prenda a etiqueta de devolução com o endereço de devolução no caixa.
Entregue seu retorno aos correios
Assim que recebermos o seu retorno, enviaremos uma confirmação para o seu e-mail e reembolsaremos o produto que você devolveu.
O direito de devolução se aplica a produtos não utilizados com os adesivos e etiquetas originais
O direito de devolução não se aplica a contratos de fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizadas