Precisa devolver um pedido? Sem problemas!

Mudou de ideia ou pediu o produto errado? Sem problemas, desde que esteja no estado original, você pode devolvê-lo em até 100 dias. Apenas certifique-se de que o item não foi usado, não está danificado e que os adesivos/etiquetas originais estão intactos.

Como funciona

Registrar devolução

Registre sua devolução e selecione o(s) produto(s) que deseja enviar de volta.

Embale

Reutilize a embalagem original (se possível) e embale o(s) item(ns) com cuidado. Feche bem com fita adesiva e anexe a etiqueta de envio impressa.

Despache

Leve seu pacote de devolução aos Correios mais próximos e despache-o lá.

Reembolso

Assim que recebermos seu pacote devolvido, enviaremos um e-mail de confirmação e processaremos seu reembolso ou ajuste de fatura, deduzindo uma taxa de frete de devolução de 20USD.

Quer trocar um item?

Basta seguir o processo de devolução acima, depois faça um novo pedido para o item desejado em nosso site.

Recebeu um Produto com Defeito? Vamos Resolver Isso!

Estamos aqui para ajudar se algo não estiver certo.

  • Registre Sua Reclamação
    Envie sua reclamação aqui com os detalhes do problema.

  • Adicione Fotos
    Inclua fotos nítidas mostrando o problema, junto com uma descrição do que está errado.

  • Responderemos Rapidamente
    Nossa equipe analisará seu caso e fornecerá uma solução rapidamente.

Direito de Arrependimento de 14 Dias

Mudou de ideia? Pela Lei de Contratos à Distância, você tem 14 dias para desistir da compra.

  • Os itens devem ser devolvidos em sua condição original, próprios para teste e inspeção.

  • Se o produto apresentar uso não razoável, você poderá ser responsável pela redução do seu valor.

Importante:
Produtos personalizados ou feitos sob medida não são retornáveis.

Estamos empenhados em tornar sua experiência perfeita, do primeiro pedido à última devolução. Tem dúvidas?

Não hesite em nos contatar!